Ön Bilgilendirme Formu
1.KONU:
İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, SATICI'nın,
SİPARİŞ VEREN/ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı
belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin
Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
(RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini
kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme
konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo
ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini
ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. SATICI BİLGİLERİ (Bundan sonra SATICI olarak alınacaktır.):
Ünvanı: ROBOGİL DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI GÜVENLİK SİSTEMLERİ HEDİYELİK
EŞYA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (ROBOGİL)
Adres: İsmetpaşa Mah. Küçük Sanayi 27. Sokak No:1-8 PK 17010 Merkez
Çanakkale
Telefon: 0 (286) 217 44 84
Faks: 0 (286) 217 44 85
Eposta: [email protected]
3. ALICI BİLGİLERİ (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.):
Teslim edilecek kişi: -
Teslimat Adresi: -
Telefon: -
Eposta/kullanıcı adı: -
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ:
4.1. Malın / Ürünün / Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü,
miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde (www.robogil.com) yer almaktadır. Ürünün temel
özelliklerini inceleyebilirsiniz.
4.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan
edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar
geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar
geçerlidir.
4.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış
fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
Ürün Bilgileri
Kargo Tutarı: -
Ödeme Şekli ve Planı: -
Ödeme Tablosu
Teslimat Adresi: -
Fatura Adresi: -
Sipariş Tarihi: -
5. GENEL HÜKÜMLER:
5.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde (www.robogil.com) sözleşme konusu ürünün temel
nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri
okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın; Ön Bilgilendirme'yi elektronik ortamda
teyit etmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulmasından evvel, SATICI
tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait
temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat
bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt
eder.
5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak
kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki
ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI'nın gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI'ya
teslim edilememesi durumunda, ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
5.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim
etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam,
standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi
doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup
yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat
ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan
ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve
fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin
imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu
durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye
bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön
Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle
sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal
edilmesi halinde, SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona
ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI'nın gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının
yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin
ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde,
ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait
olacak şekilde SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen
ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici
hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü
süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa
emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI'dan talep etme hakkına haizdir.
ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI'nın nakit ile yaptığı
ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI
tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir.
ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından
ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı
bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI'nın hesaplarına
yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI,
olası gecikmeler için SATICI'yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt
eder.
6. FATURA BİLGİLERİ:
Ad/Soyad/Unvan: -
Adres: -
Telefon: -
Eposta/kullanıcı adı: -
Fatura teslim: Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş
ile birlikte teslim edilecektir.
7. CAYMA HAKKI:
7.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine
veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört)
gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk
üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden
cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise,
bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi
sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet
sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından
kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle,
cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde
SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde
bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı
Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması
şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
7.2.1. ALICI'ya veya 3. kişiye teslim edilen ürünün faturası, (İade
edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun
düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği
takdirde tamamlanamayacaktır.)
7.2.2. İade formu,
7.2.3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir.
7.2.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en
geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan
belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla
yükümlüdür.
7.2.5. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde
bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI' nın
zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın
veya ürünün usulüne uygun kullanılmasın sebebiyle meydana gelen değişiklik ve
bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
7.2.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından
düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya
kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
8.1.
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen
ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin
sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun
olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması
mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve
bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına
ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi
gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya
taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme
amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye
anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına
başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye
sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için
ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları
gerekir.
8.2. ALICI şikayet ve itirazları:
Siparişinize ve/veya siparişinize
konu ürüne ve/veya şiparişinizle ilgili herhangi bir konuda şikayetinizin
olması halinde şikayetlerinizi yukarıda belirtilen iletişim bilgileri
veya https://www.robogil.com internet sitesinde belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla
SATICI’ya iletebilirsiniz. İletmiş olduğunuz şikayet başvurularınız derhal
kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye
çalışılacak ve en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Ayrıca, şikayet
başvurularınızı doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin
yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine
yapabilirsiniz (Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında
belirlenen parasal sınırlar dâhilinde;
2019 yılı için tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda değeri:
Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda, büyükşehir
belediyesi statüsünde olan illerde değeri 5 bin 650 Türk Lirası’nın altında
bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, yine büyükşehir
belediyesi statüsünde olan illerde değeri 5 bin 650 Türk Lirası ile 8 bin
480 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri ve
büyükşehir belediyesi statüsünde olmayan illerin merkezlerinde ve bağlı
ilçelerde değeri 8 bin 480 Türk Lirası’nın altında bulunan uyuşmazlıklarda İl
Tüketici Hakem Heyetleri görevli olacaktır.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
SATICI: ROBOGİL DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI GÜVENLİK SİSTEMLERİ
HEDİYELİK EŞYA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (ROBOGİL)
ALICI: -
TARİH: -